배송 안내
- 무통장 입금 : 6시간 이내에 입금확인이 되지 않을 시에는 자동 취소처리 됩니다.
- 배송 기간 : 택배사의 사정에따라 2~5일 안에 배송이 이루어집니다.
- 출고 : 당일 12시 이전 주문 건 까지 출고 되며, 물류량이 많을 경우 출고가 지연될 수 있습니다. 출고 이후 취소는 불가능하며, 취소 시 반품접수로 진행 해주셔야 됩니다. (출고 이후 송장번호 입력시간은 보통 18시~19시 사이입니다.)
- 반품 처리 기간 : 시스템상 물류창고로 택배가 도착한 후 2~3일 정도의 시간이 소요됩니다.
교환 및 환불 규정 (Exchange & Return)
1. 제품 수령일 기준 7일 이내에 구매처(공식 홈페이지 및 입점 유통몰)에서 교환 및 환불 신청을 해주시기 바랍니다.
-교환 및 환불 신청을 기간 안에 접수해주셨더라도 실제 제품 회수에 대한 기간이 비정상적으로 길어진 부분에 대해서는 교환 환불 처리가 어려울 수 있습니다. (택배사 사정으로 인한 경우 제외)
2. 받으신 상품의 택배사를 이용해 신규접수가 아닌 반품접수를 신청해주시기 바랍니다.
3.사이즈 교환이나 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 왕복 택배비 6,000원(초기배송 택배비 3,000원 + 교환 및 환불 택배비 3,000원)이 청구됩니다.
-교환 배송비는 홈페이지에서 교환신청 시 카드 결제가 가능합니다. [따로 입금시 계좌번호 : 신한은행 110 310 649220 이승훈(테네트)]
-환불의 경우 6,000원이 자동으로 차감되어 환불 처리 됩니다.
4. 타 택배사 이용시에는 받으신 배송박스의 송장에 기재된 출고처로 발송해주시기 바랍니다. (타 택배사 이용시에는 반드시 선불로 발송해주시기 바라며, 착불 택배 이용시에는 추가금이 발생할 수 있습니다.)
5. 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 패키징 및 택이 제거된 경우
- 고객님의 책임사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 상품의 가치가 감소하여 재판매가 어려울 경우
6. 제품의 하자 및 오배송으로 판단될 경우 반품 택배비는 SHIRTER 측에서 부담합니다.
환불 안내
환불시 제품 확인 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다.
신용카드로 결제하신 경우에는 신용카드 승인을 취소하여, 결제 대금이 추가로 청구되지 않게 합니다.
(신용카드 취소의 경우 카드사에 따라 결제 대금 환급이 지연될 수 있습니다.)
반품주소지 :
1. 셔터 물류창고(CJ대한통운으로 도착했을 시) - 경기도 고양시 일산 서구 일현로 107, 5층
2. 셔터 본사(로젠택배로 도착했을 시) - 서울특별시 성동구 동일로 91 (성수동2가) 금별빌딩 201호
